Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang megasensa untuk Anda

Halaman ini menyatakan tanggungjawab undang-undang kami kepada anda — daripada terma penggunaan akaun hinggalah kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Disokong
megasensa Rangka Undang-Undang megasensa untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengutamakan pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk isu berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah skrin untuk pertanyaan segera. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan undang-undang atau dasar yang sesuai dengan cepat.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda dan kami akan memberi respons secara bertulis.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

megasensa mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami mendedahkan di sini cara data anda dikumpul, disimpan, digunakan dan boleh diminta untuk dipadamkan — supaya anda membuat keputusan…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan operasi akaun.

Penyimpanan Selamat

Data anda disulitkan dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami tidak menyimpan maklumat kad pembayaran secara langsung — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang diiktiraf seperti GrabPay dan Boost.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara sah.

Permintaan Akses dan Padam

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di megasensa. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus.

megasensa beroperasi di bawah rangka undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam halaman ini dan peraturan tempatan yang berlaku kepada anda sebagai pengguna.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diminta. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data. Namun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan sebelum boleh dipadamkan sepenuhnya.

Tidak. megasensa tidak menyimpan butiran akaun GrabPay, Boost atau Touch 'n Go anda secara langsung. Semua transaksi diuruskan melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan.

Jika kami mengemas kini terma, notis akan dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma terkini.

Kemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam tetapan akaun atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam bekerja dan akan menyelesaikan isu secara bertulis dengan telus.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun dan analitik dalaman sahaja. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan navigasi halaman.